2025年高考將至，為給廣大考生營造安靜的備考和休息環境，長慶辦黨群服務中心充分發揮12345熱線橋梁作用，聯合城管大隊，針對近期市民集中反映的飯店、商場噪音問題，迅速開展“靜音降噪護航高考”專項行動。

近日，12345熱線接到的飯店、商場噪音投訴顯著增加，主要涉及食客喧嘩、設備噪音、違規擴音攬客以及促銷活動音量超標等問題。

對此，黨群服務中心與城管大隊建立聯合處理機制：熱線人員第一時間記錄并轉派投訴信息；城管執法人員立即趕赴現場核查，對違規商家進行批評教育，明確高考期間噪音管控要求及違規后果。同時，加強重點區域巡查，特別是在考生休息時段，嚴防問題反彈。

通過緊密配合、高效聯動，行動已累計處理飯店、商場噪音投訴18起，問題解決率達100%。商家積極配合整改，有效降低了噪音，獲得周邊居民及考生家長的認可。

此次行動有效解決了噪音擾民問題，展現了12345熱線與城管大隊為民服務的擔當。下一步，長慶辦將持續關注高考期間及后續市民反映的問題，優化協同機制，為市民創造更和諧舒適的生活環境。